ما در بلوبل شاپ متعهد به ارائه محصولات اصل، سالم و مطابق با مشخصات درج‌شده هستیم. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان عزیز می‌توانند طبق شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا نمایند:

شرایط بازگشت کالا:

•         مهلت بازگشت: تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا
•         شرط بازگشت: کالا باید کاملاً پلمب، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد
•         دلایل قابل قبول: 

1.         آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان تحویل
2.         مغایرت با مشخصات یا تصویر محصول
3.         ارسال اشتباه کالا

موارد غیرقابل بازگشت:

•         محصولات آرایشی و بهداشتی بازشده یا تست‌شده
•         کالاهایی با تاریخ مصرف کوتاه یا شخصی‌سازی‌شده
•         مواردی که بدون هماهنگی با پشتیبانی ارسال شوند

    نحوه ثبت درخواست بازگشت:

1.         تماس با پشتیبانی بلوبل شاپ ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا
2.         ارسال عکس از محصول و بسته‌بندی برای بررسی
3.         دریافت تأییدیه و هماهنگی برای ارسال کالا
4.         بازپرداخت وجه پس از بررسی و تأیید سلامت کالا

هزینه ارسال بازگشت در صورت انصراف از خرید به‌عهده مشتری است. در صورت اشتباه یا آسیب‌دیدگی، بلوبل شاپ هزینه را تقبل می‌کند.

سوالات متداول (FAQ)

• آیا این محصول برای موهای خیلی فر مناسب است؟ بله، مخصوص موهای فر، آفریقایی و مقاوم طراحی شده است.

• آیا باعث سوزش پوست سر می‌شود؟ فرمول بدون لای برای کاهش تحریک طراحی شده است.

• آیا می‌توان روی موهای رنگ‌شده استفاده کرد؟ روی موهای دکلره یا آسیب‌دیده ممنوع است.

• آیا صاف‌کنندگی دائمی است؟ روی بخش صاف‌شده دائمی است، اما ریشه‌ها دوباره رشد می‌کنند.