ما در بلوبل شاپ متعهد به ارائه محصولات اصل، سالم و مطابق با مشخصات درج‌شده هستیم. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، مشتریان عزیز می‌توانند طبق شرایط زیر اقدام به بازگشت کالا نمایند:

شرایط بازگشت کالا:

•         مهلت بازگشت: تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا
•         شرط بازگشت: کالا باید کاملاً پلمب، استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد
•         دلایل قابل قبول: 

1.         آسیب‌دیدگی فیزیکی در زمان تحویل
2.         مغایرت با مشخصات یا تصویر محصول
3.         ارسال اشتباه کالا

موارد غیرقابل بازگشت:

•         محصولات آرایشی و بهداشتی بازشده یا تست‌شده
•         کالاهایی با تاریخ مصرف کوتاه یا شخصی‌سازی‌شده
•         مواردی که بدون هماهنگی با پشتیبانی ارسال شوند

    نحوه ثبت درخواست بازگشت:

1.         تماس با پشتیبانی بلوبل شاپ ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا
2.         ارسال عکس از محصول و بسته‌بندی برای بررسی
3.         دریافت تأییدیه و هماهنگی برای ارسال کالا
4.         بازپرداخت وجه پس از بررسی و تأیید سلامت کالا

هزینه ارسال بازگشت در صورت انصراف از خرید به‌عهده مشتری است. در صورت اشتباه یا آسیب‌دیدگی، بلوبل شاپ هزینه را تقبل می‌کند.

سوالات متداول (FAQ)

• چه مدت طول می‌کشد تا نتیجه دیده شود؟ معمولاً بین 4 تا 6 هفته نتایج اولیه قابل مشاهده است.

• آیا باعث سوزش چشم می‌شود؟ خیر، فرمولاسیون ملایم دارد اما باید از تماس مستقیم با چشم جلوگیری شود.

• آیا برای مژه‌های اکستنشن شده مناسب است؟ بله، به تقویت ریشه و جلوگیری از ریزش کمک می‌کند.

• آیا برای آقایان هم مناسب است؟ بله، فرمولاسیون آن یونی‌سکس است.